Yleistä

Kimmoisa Oy, y-tunnus: 2836168-4. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 17.2.2022 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Peuccupaja tmi, Y-tunnus 2773237-5, huolehtii verkkokaupan tilausten hallinnasta ja lähetyksistä kuluttajille.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitelty tuotekuvauksissa.

Toimituskulut

Tilauksen hintaan lisätään lähetyksen koon mukaan määräytyvät toimituskulut 7,50€-11,90€ välillä. Tarkemmin yksilöidyt lähetysten koot ja hinnat Postin ja Matkahuollon sivuilla. Toimitettaessa ovelle sovitusti toimituskuluihin lisätään edelleen 12,90€ (Posti) tai 13,90€ (Matkahuolto). ≥20kg painavat lähetykset toiminimelle/yritykselle DB Schenkerin välityksellä, keskimäärin 20-25€.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Tilauksen vastaanottoilmoitus

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi ilmoituksen tilauksen vastaanotosta sisältäen yhteenvedon tilauksestasi.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian, muutoin tilausvahvistus lähetetään sen jälkeen kun tilauksesi käsittely aloitetaan.

Maksaminen ja maksutavat

Vahvistettu tilaus maksetaan ennakkomaksuna korttimaksuna verkkokaupan tilauksia hoitavan Peuccupajan nimissä tekstiviestinä tai sähköpostina lähetetyn Zettle by PayPal maksulinkin välityksellä.

Toimitustapa

Posti tai Matkahuolto. XXL -kokoiset tai ≥20kg painavat lähetykset toiminimelle/yritykselle DB Schenkerin välityksellä. Saat ilmoituksen sähköpostiisi kun tilaus on jätetty toimitukseen.

Toimitusaika

Lähetys 1-3 arkipäivän kuluessa maksusuorituksesta.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa teitä tilaukseenne liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse:

katariina@kimmoisa.fi

+358 50 525 5646

Vastuunrajoitus

Kimmoisa Oy tai Peuccupaja tmi eivät vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).